Support

Unsere Kunden lassen wir auch nach Abschluss eines Projekts nicht im Regen stehen. Mit unserem geschulten Personal bieten wir einen umfangreichen Service. Neben dem telefonischen Support und Einsätzen vor Ort unterstützen wir Sie gern auch über Fernwartung. Wir betreiben ein eigenes Remote Access Portal für die sichere Verbindung zu Ihrer Anlage. Durch gegenseitige Authentifizierung mit Kennungs-ID und Passwort ist die Verbindung durch eine Verschlüsselung gesichert.

Für kurze Reaktionszeiten bieten wir Ihnen Wartungs- und Serviceverträge  an, die auch das Einspielen von Updates und Backups beinhalten können.

Sie können uns über folgende Telefonnummer erreichen: +49 176 18 9802 60

Kurze telefonische Anfragen beantworten wir gern kostenlos. Ausführlichere Beratung, Fernwartung oder vor-Ort Einsätze werden zu den folgenden Konditionen berechnet:

  • Jede angefangene Stunde 90,00 €
  • Kilometersatz für Anfahrt 0,45 €
  • In diesem Preis sind alle Zuschläge enthalten.
  • Die Zeit für die Anfahrt zählt als Arbeitszeit.

Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der AVI-GmbH mit Stand vom 1.4.2007, die sie hier einsehen können.

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