Support

Die AVI-GmbH hat für Sie einen zentralen Bereitschaftsdienst eingerichtet. Unter folgender Telefonnummer ist immer ein Mitarbeiter erreichbar:

+49 176 18 9802 60

Kurze telefonische Anfragen beantworten wir kostenlos. Ausführlichere Beratung, Fernwartung oder vor-Ort Einsätze werden zu den folgenden Konditionen berechnet:

  • Jede angefangene Stunde 80,00 €
  • Kilometersatz für Anfahrt 0,40 €
  • In diesem Preis sind alle Zuschläge enthalten.
  • Die Zeit für die Anfahrt zählt als Arbeitszeit.

Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der AVI-GmbH mit Stand vom 1.4.2007, die sie hier einsehen können.

Gern schliessen wir mit Ihnen auch einen Servicevertrag ab, in dem Sie auch spezielle Konditionen und garantierte Reaktionszeiten vereinbaren können.

Wenn Sie eine Internet-Verbindung haben, können wir Ihnen per Fernwartung auch direkt auf Ihrem Computer helfen. Rufen Sie bitte vorher die Bereitschaftsnummer an.

Wenn Sie die folgende Datei ausführen, wird eine TeamViewer-Verbindung aufgebaut, die uns gestattet auf Ihren Rechner zuzugreifen oder Lösungen an unserem Rechner zu zeigen.

 

TeamViewerQS_AVI.exe

Alternativ dazu ist auch eine VNC-Verbindung möglich. Wenn Sie die folgende Datei ausführen, wird sofort eine VNC-Verbindung aufgebaut, die uns gestattet auf Ihren Rechner zuzugreifen.

avivnc77.exe

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